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よくある質問

Q.送料はかかりますか?

A.下記の送料をお客様にご負担いただいております。

平成30年8月1日より運送会社の価格改定により送料が変更になりました。

当店の発送料金は1.8L720mlの 商品1本、または2本の発送の場合のみ、運送会社の指定もあり安全上発送専用箱にて送らせて頂いております。

平成30年7月31日まで発送専用箱代込の価格設定を行ってまいりましたが、この度の宅配業者値上げと共に資材高騰も重ねており、この度の価格改定より恐れ入りますが、それぞれ1本と2本の発送の場合は送料と別途に発送専用箱料金をお願いする料金形態とさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.8L発送箱 1本用料金 216円 2本用料金 248円  

720ml発送箱 1本用料金 162円 2本用料金227円

地域 対象都道府県 料金
北海道 北海道 1,400円
北東北 青森・秋田・岩手 980円
南東北 宮城・山形・福島 955円
関東・信越 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
山梨・長野・新潟
955円
中部
北陸

静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井
955円

関西

京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫

980円
中国 岡山・広島・鳥取・島根・山口 1,090円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 1,190円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,400円
沖縄 沖縄 3,090円

※表示の配送料は1個口の価格です。(1,8L:6本 720ml~900ml:12本まで。1.8L.720ml混載は6本まで。)1個口以上の場合は、箱の関係で、別途追加口分の送料がかかります。詳細は、別途メールにてご連絡させていただきます。

※1.8L、720ml1本または2本の発送の場合のみ別途専用箱料金が必要となります。受注直後の自動受注受付メールでは計算されませんので、その場合は送料確定となる受注確認メールでお知らせいたします。

3本以上の発送の場合、P箱または空ダンボール利用の為箱代はかかりません。
※宅配便でお送りいたします。 またお時間・お日にちの指定も可能です。
※送料とは別に別途、クール便料金がかる場合がございます。詳しくは、別途ご連絡させていただきます。

Q.支払い方法は何が使用できますか?

A.代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカードを用意してございます。

ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
※代金引換は、お支払い金額が300,000円を超える場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

代金引換

ご注文確認後、代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。

銀行振込み

振込み口座:北越銀行 新潟支店 普通:39392
名義:(株)池乗酒店
ご注文後5日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

郵便振替

振込み口座:00550-6-39627
名義:(株)池乗酒店
ご注文後5日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
※当店から振替用紙の郵送は致しませんので、恐れ入りますがお客様の方で受注確認メールでお知らせする合計金額をお振り替え下さい。
※郵便振替の御入金の場合、ご入金の確認するための振替通知が届くまで3日くらいかかることがございます。お急ぎの方は、「代金引換」か「銀行振込」をおすすめします。

クレジットカード

ご注文後、自動返信メールの後に送料を再計算して確定した金額をお伝えする受注確定メールを送信致します。

決済確定後すみやかに発送手配させて頂きます。

Q.代引き手数料はいくらかかりますか?

A.下記の表をご参照下さい。

下記の手数料をご負担いただきます。

合計代金 手数料
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円

Q.返品はできますか?

A.お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねます。

  • 不良品があった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
  • 一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
    ※商品到着後、中身のご確認をお願い致します

返品送料

  • お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品の際は返送料をこちらが負担いたします。

不良品

  • 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。